Política de envío
📦 Política de envío
En Alizua, nos comprometemos a entregar su pedido de la forma más rápida y segura posible, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
-
Artículos regulares: 3 a 5 días hábiles
- Artículos especiales/personalizados: 5 a 10 días hábiles
2. Tiempo de envío y estimaciones de entrega
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
| Región | Envío estándar | Envío exprés |
|---|---|---|
| EE. UU. / Canadá / México | 5–12 días hábiles | 4–7 días hábiles |
| Europa Occidental | 5–12 días hábiles | 4–7 días hábiles |
| Europa Oriental y del Norte | 5–12 días hábiles | 4–7 días hábiles |
| Australia / Nueva Zelanda | 5–12 días hábiles | 4–7 días hábiles |
| Asia (Japón, Corea, Sudeste Asiático, etc.) | 5–12 días hábiles | 4–7 días hábiles |
| América del Sur | 7–15 días hábiles | No disponible |
| África | 7–15 días hábiles | No disponible |
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a aduanas, clima o retrasos del servicio de mensajería.
3. Gastos de envío
| Región | Envío estándar | Envío exprés |
|---|---|---|
| EE. UU. / Canadá / México | $12.99 (Gratis a partir de $89) | $25.99 |
| Europa Occidental | $12.99 (Gratis a partir de $89) | $25.99 |
| Europa Oriental y del Norte | $12.99 (Gratis a partir de $89) | $25.99 |
| Australia / Nueva Zelanda | $12.99 (Gratis a partir de $89) | $25.99 |
| Asia (Japón, Corea, Sudeste Asiático, etc.) | $12.99 (Gratis a partir de $89) | $25.99 |
| América del Sur | $19.99 (Sin envío gratuito) | No disponible |
| África | $29.99 (Sin envío gratuito) | No disponible |
4. Información de seguimiento
- Números de seguimiento proporcionados por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado.
- Realice el seguimiento a través de 17track.net o el sitio de su transportista local.
5. Problemas de entrega
-
Retrasos aduaneros: No somos responsables de los retrasos en el despacho de aduanas.
-
Dirección incorrecta: Confirme sus datos de envío cuidadosamente.
- Paquetes perdidos/dañados: Rechace la entrega si está dañado y contáctenos de inmediato.
📧 ¿Necesita ayuda?
Correo electrónico: support@alizua.com
Horario de servicio: Lun-Vie, 8:00–18:00 (GMT+8)
Dirección de devolución: Línea de dirección 1: Unidad 2, 2º piso, Edificio 5 Línea de dirección 2: Nº 108 Qinghua Road Ciudad: Suzhou Provincia: Provincia de Jiangsu País: China Código postal: 215000 Destinatario: Wang Tao Número de contacto: 18051115670
